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A Política de Garantia descreve os termos gerais de garantia dos produtos High Inox (Tubonox Metalúrgica Ltda). As
disposições, quando devidamente assinadas e reconhecidas pela Tubonox Metalúrgica Ltda., sobrepõem os
termos descritos abaixo.
Os produtos High Inox (Tubonox Metalúrgica Ltda.) são garantidos pelo período de 6 (seis) meses contados a
partir da data de emissão da nota fiscal de fornecimento se forem obedecidas às seguintes condições:
i. Apresentarem defeitos comprovados de fabricação ou projeto em condições normais de
funcionamento;
ii. Se obedecidos os requisitos técnicos instalação e conservação;
A Tubonox Metalúrgica Ltda. não se responsabiliza por qualquer evento relacionado à instalação dos
produtos. A garantia em relação à instalação é de responsabilidade única da empresa Instaladora.
A responsabilidade da Tubonox Metalúrgica Ltda. limita-se ao valor do produto, não podendo ser
responsabilizada, direta ou indiretamente, por eventuais danos causados às pessoas, e outras instalações.
Exclui-se desta POLITICA DE GARANTIA danos resultantes de uso que não atenda as instruções
contidas no Manual Técnico, manuseio incorreto ou condições ambientais inadequadas.
A Tubonox Metalúrgica Ltda., à sua opção, em caso de defeito, reserva-se o direito de substituir os
produtos de igual ou superior valor. Os produtos substituídos serão de propriedade da Tubonox Metalúrgica
Ltda.
A substituição dos produtos em garantia será obrigatoriamente executada
pela Tubonox Metalúrgica Ltda., sendo que as despesas de envio dos mesmos ocorrerão por conta do
Contratante e o retorno por conta da Tubonox Metalúrgica Ltda.
i. Ao solicitar os serviços de substituição, a Contratante deverá enviar o material em questão
para que o mesmo seja analisado pelo corpo técnico da Tubonox Metalúrgica Ltda.. Sem qualquer
garantia prévia de que o material será de fato substituído.
ii. O prazo de substituição dos produtos será informado pela Tubonox Metalúrgica Ltda. Não
sendo maior que 60 (sessenta) dias.
Com a substituição, a Tubonox Metalúrgica Ltda. satisfaz a garantia integral, não cabendo ao
contratante o direito de pleitear quaisquer outros tipos de indenizações ou coberturas. A Tubonox
Metalúrgica Ltda. não atenderá reivindicações não previstas nesta Política.
Para obter maiores esclarecimentos entre em contato com a Tubonox Metalúrgica Ltda. através do
email: sac@tubonox.com.br ou através do tel.: 24 2263 2198